Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của cz99 — nền tảng cá cược bóng đá và casino trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách này mô tả rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại cz99.tech.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cz99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

cz99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập cz99.tech, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp thành phố, không phải địa chỉ chính xác);
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên;
• Nguồn giới thiệu (referral URL) và từ khóa tìm kiếm dẫn đến cz99;
• Dữ liệu hành vi trong trò chơi: lịch sử cược, mức cược, trò chơi yêu thích.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

cz99 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp kèo cá cược và trò chơi casino;
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi (18+) và phòng chống gian lận, rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc gian lận hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện trải nghiệm người chơi và phát triển sản phẩm mới;
• Giao tiếp cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, kèo đặc biệt và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của từng thành viên (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý và hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

cz99 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và thực hiện các giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ tài chính, thực hiện xác minh KYC và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống, ngăn ngừa rửa tiền và bảo vệ toàn vẹn của nền tảng;
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cz99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, thông tin có thể được chia sẻ với:

5.1 Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

5.2 Nhà cung cấp công nghệ

Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi, hệ thống quản lý rủi ro và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật đám mây có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho cz99. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với cz99.

5.3 Cơ quan pháp luật

cz99 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hoặc quyết định pháp lý hợp lệ. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin được yêu cầu.

6Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

cz99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang hoạt động;
• Sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp lý về nhận dạng khách hàng;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

cz99 áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit;
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên;
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) vận hành liên tục;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và vá lỗ hổng bảo mật theo lịch trình;
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản quản trị và các giao dịch tài chính có giá trị lớn;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.

7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

cz99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ kèo hiển thị và cài đặt giao diện;
• Cookie marketing: Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

8Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên cz99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà cz99 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (lưu ý: một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo quy định pháp luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quy ết khiếu nại hoặc xem xét tính chính xác của dữ liệu;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang nền tảng khác;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của cz99;
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo marketing hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của cz99 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

cz99 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Ngoài ra, cz99 triển khai các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập của người chưa đủ tuổi, bao gồm xác minh ngày sinh bắt buộc khi đăng ký và quy trình KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

cz99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ cz99.tech trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cz99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

11Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cz99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website cz99.tech — phản hồi trong vòng 2 phút
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức cz99 — đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng toàn thời gian

Để được xử lý nhanh nhất, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" và cung cấp tên đăng nhập tài khoản của bạn khi liên hệ. Xem thêm các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp.